admin İngiliz büyük mağaza devi John Lewis’in, perakendeye yeniden odaklanılması ve işini basitleştirmeye yönelik yeni girişimler ile devam eden dönüşüm planında bazı değişiklikler yaptığı bildirildi.
Financial Times’ın incelediği şirket içi bir dergide, görevden ayrılan başkan Sharon White ve genel müdür Nish Kankiwala, personele, ister süpermarket Waitrose, ister John Lewis’in kendisi, ister finansal hizmetler ve konut kiralama bölümü ile ilgili olarak “tek perakende zihniyetine” öncelik vereceklerini söyledi. .
İkili, Ocak veya Şubat aylarında çalışanlara daha kapsamlı bir plan sunulacağını belirtti ancak güncellenen stratejinin dört temel üzerine kurulu olduğu zaten ortaya çıktı: “Biz farklı olacağız, ortak olarak farklı olacağız, basit ve üretken ve uysal olacağız. temelleri aşağıya indiriyorum.” “.
Bu nedenle şirket, müşteri hizmetlerini iyileştirmeye, iş operasyonlarını basitleştirmeye ve verimliliği artırmaya kararlıdır.
Eylül ayında, John Lewis Partnership ilk yarıda daha dar kayıplar bildirirken, toplam gelir yüzde 2 artışla 5,8 milyar sterline yükseldi.
Sonuçlar mütevazı kalsa da şirket, geri dönüş planında gecikmeler yaşandığını ve artık 2027/28 yılına kadar tamamlanmasının beklenmediğini söylemeye devam etti.
Raporun hazırlandığı sırada yaptığı açıklamada White şunları söyledi: “Değişim hiçbir zaman kolay olmasa da ve yol hala uzun olsa da iyimser olmak için nedenler var.” Performans gelişiyor. Giderek daha fazla müşteri bizden satın alıyor. Markalara olan güven ve ortaklık modeline verilen destek hâlâ yüksek.”
