Bu yılın başlarında Primark’ın Hollanda kolundan gelen çeşitli iddialar ve açıklamalar incelemeye alındı. Soruşturma, Ekim ayında zincirin birçok şartının yanıltıcı olduğunu söyleyen Reklam Yasası Komitesi tarafından yürütüldü. Primark temyize gitti ancak başarısız oldu.
Artık Temyiz Kurulu da Primark’ın soruşturma altındaki iddialarının yanıltıcı olduğunu tespit etti, bu bugün ortaya çıktı. Soruşturma, Primark’ın Hollanda’daki kendi mağazalarında ve Hollanda’daki web sitesinde yer alan reklamlarla ilgiliydi.
Şikayet kapsamında incelenen reklamlardan biri de giyim üreticilerinin görsellerinin yer aldığı Primark reklam panolarıydı. Bu görsellerin yanında “Eşitlik İçin Eğitim” ve “Herkes İçin Fırsatlar” kelimeleri yer alıyor. Posterin sonunda daha küçük bir yazı tipiyle Primark’ın bu konuyu 2030’dan önce ele almayı düşünmediği yazıyordu.
Temyiz Kurulu, Primark’ın iddialarının yeterince kanıtlanmadığını söyledi. Resmi karar, “Hedefe (zaman içinde) ulaşılacağını varsaymak için yeterli gerekçe yok” şeklindeydi. Diğer iddialara yanıt olarak kuruluş, Primark’ın iletilen hedeflerinin halihazırda elde edilmiş sonuçlar değil, tutkular olduğunun yeterince açık olmadığını söyledi.
“Temyiz kurumunun Primark Cares’in bazı planlarından memnun kalmasından memnun olsak da, karışık karar, gerçek zorlukları ve bu karmaşık konuların tüketicilere en iyi şekilde nasıl iletileceği konusundaki farklı görüşleri vurguluyor. Bu önemli tartışmayı memnuniyetle karşılıyoruz ve değerlendirmeye devam edeceğiz.” Bir Primark sözcüsü FashionUnited’a “Primark’ın sürdürülebilirlik ilerlemesini müşterilerimizle nasıl paylaşabileceğimizi dikkatlice değerlendiriyoruz” dedi.